เครดิตบูโร ย้ำสถาบันการเงิน ต้องมีหนังสือแสดงเหตุผล กรณีปฏิเสธสินเชื่อ

สินเชื่อไม่อนุมัติ หรือ ถูกสถาบันการเงินปฎิเสธสินเชื่อ ด้วยเหตุผลเกี่ยวกับข้อมูลเครดิตบูโร ในกรณีดังกล่าวทางสถาบันการเงินจะต้องมีหนังสือแสดงเหตุผล กรณีปฏิเสธสินเชื่อให้กับผู้ขอสินเชื่อ ซึ่ง Masii มีข้อมูลที่น่าสนใจ และคำแนะนำดี ๆ เมื่อคุณถูกปฏิเสธสินเชื่อโดยอ้างเครดิตบูโร มาฝากค่ะ

เครดิตบูโร ย้ำสถาบันการเงิน ต้องมีหนังสือแสดงเหตุผล กรณีปฏิเสธสินเชื่อ

สถาบันการเงิน ต้องมีหนังสือแสดงเหตุผล กรณีปฏิเสธสินเชื่อลูกค้า ตามกฎหมายการประกอบธุรกิจข้อมูลเครดิต

นายสุรพล โอภาสเสถียร ผู้จัดการใหญ่ บริษัท ข้อมูลเครดิตแห่งชาติ จำกัด (เครดิตบูโร) กล่าวว่า ด้วยเครดิตบูโรได้รับแจ้งจากผู้ยื่นคำขอสินเชื่อจากสถาบันการเงินที่เป็นสมาชิกของเครดิตบูโรหลายรายผ่านช่องทางต่างๆ ว่า เมื่อสถาบันการเงินได้รับรู้ข้อมูลของผู้ยื่นคำขอสินเชื่อแล้ว ภายหลังจากที่ผู้ยื่นคำขอสินเชื่อได้ลงนามในหนังสือให้ความยินยอมเปิดเผยข้อมูลจากเครดิตบูโร แล้วสถาบันการเงินที่เป็นสมาชิกมีเหตุให้ต้องปฏิเสธการให้สินเชื่อ

และพบว่าสถาบันการเงินที่เป็นสมาชิกบางราย ไม่ได้ออกหนังสือปฏิเสธสินเชื่อให้แก่ผู้ยื่นคำขอสินเชื่อ ตามมาตรา 28 แห่งพระราชบัญญัติการประกอบธุรกิจข้อมูลเครดิต พ.ศ. 2545 ซึ่งกำหนดให้เป็นหน้าที่ของสถาบันการเงินที่เป็นสมาชิกที่จะต้องแสดงเหตุผลในการปฏิเสธการให้สินเชื่อให้ผู้ยื่นคำขอสินเชื่อทราบเป็นหนังสือหรือวิธีการอื่นใดตามที่ได้ตกลงกันไว้  และเป็นสิทธิของผู้ยื่นคำขอสินเชื่อ (ซึ่งเป็นเจ้าของข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด) ที่จะได้รับหนังสือดังกล่าว เพื่อนำมายื่นใช้สิทธิตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลกับเครดิตบูโรโดยไม่เสียค่าธรรมเนียม อันเป็นการคุ้มครองสิทธิของเจ้าของข้อมูลโดยบทบัญญัติแห่งกฎหมาย

ทั้งนี้ การไม่ดำเนินการตามบทกฎหมายดังกล่าวข้างต้น อาจส่งผลทำให้สมาชิกซึ่งเป็นองค์กรสถาบันการเงิน ผู้บริหารและเจ้าหน้าที่ของสมาชิกได้รับโทษทางอาญาในอัตราสูงตามที่กฎหมายกำหนดตลอดเวลาที่ยังฝ่าฝืนอยู่หรือจนกว่าจะได้ปฏิบัติให้ถูกต้อง ด้วยเหตุดังกล่าว เครดิตบูโรจึงได้ขอความร่วมมือไปยังสถาบันการเงินที่เป็นสมาชิกให้ความเข้มงวดและกำชับการปฏิบัติงานของผู้ที่เกี่ยวข้องในกระบวนการปฏิเสธการให้สินเชื่อให้ถือปฏิบัติตามที่กฎหมายกำหนดด้วยความระมัดระวัง

หากเกิดกรณีที่มีการไม่ปฏิบัติตามก็ขอได้โปรดพิจารณาลงโทษสถานหนัก ทั้งนี้ก็เป็นไปเพื่อป้องกันและบริหารความเสี่ยงด้านกฎหมาย อย่างไรก็ดี หากปัญหาดังกล่าวยังคงมีจำนวนกรณีเพิ่มมากขึ้น หรือถูกละเลย เครดิตบูโรอาจมีความจำเป็นที่จะต้องส่งเรื่องไปยังคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลเครดิตเพื่อพิจารณาต่อไป

คำแนะนำเมื่อถูกปฏิเสธสินเชื่อ โดยอ้างเครดิตบูโร

1.เมื่อสถาบันการเงินปฏิเสธ / ไม่ให้สินเชื่อ หากมีการอ้างว่าเป็นเพราะเครดิตบูโรแล้วจะต้องออกเป็นหนังสือ จะแจ้งโดยวาจา SMS ไลน์ หรือวิธีการอื่นใด ไม่ได้เด็ดขาด

2.ให้นําหนังสือปฏิเสธสินเชื่อ และบัตรประชาชนตัวจริง มาตรวจเครดิตบูโร ได้ที่ ศูนย์ตรวจเครดิตบูโรทุกแห่ง โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

3.มีสติ ใช้เหตุผลซักถาม และรับฟังคําอธิบายว่าสาเหตุแห่งการปฏิเสธสินเชื่อ / ไม่ให้สินเชื่อ กับสิ่งที่ปรากฏในรายงานเครดิตบูโรนั้น มันสอดคล้องหรือเป็นจริงตามที่ในหนังสือระบุหรือไม่ อย่างไร

4.เจ้าของข้อมูลมีสิทธิตามกฎหมายที่จะขอตรวจสอบ แก้ไขข้อมูล ให้ถูกต้องตามความเป็นจริง เช่น ในรายงานระบุการค้างชําระ แต่มีหลักฐานว่าชําระแล้ว

5.หากข้อมูลที่ปรากฏไม่ถูกต้องกับความเป็นจริง สามารถแก้ไขได้ตามที่กฎหมายกําหนด แต่เครดิตบูโรไม่มีอํานาจหรือสิทธิในทางกฎหมายใดๆ ที่จะเเก้ไขข้อมูลให้ต่างไปจากความเป็นจริงได้ เพราะจะมีโทษในทางกฎหมาย

ตรวจเครดิตบูโร ที่ไหนได้บ้าง  

การตรวจสอบข้อมูลเครติดบูโร สามารถนําหนังสือปฏิเสธสินเชื่อ พร้อมด้วยบัตรประชาชนตัวจริง มาติดต่อศูนย์ตรวจเครดิตบูโร ดังต่อไปนี้ โดยไม่มีค่าบริการ 

1. ธนาคารอาคารสงเคราะห์ สำนักงานใหญ่ อาคาร 2 ชั้น 2
2. อาคารเพิร์ล แบงค์ค็อก ชั้น 3 โซนธนาคาร
3. สถานีรถไฟฟ้า BTS ศาลาแดง [ภายในสถานี]
4. สถานีรถไฟฟ้า BTS อนุสาวรีย์ชัยฯ [ภายในสถานี)
5. ห้างเจ-เวนิว นวนคร ชั้น 3 ติดประกันสังคม

ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมกรุณาติดต่อ
บริษัท ข้อมูลเครดิตแห่งชาติ จำกัด (เครดิตบูโร) ฝ่ายธุรกิจสัมพันธ์และภาพลักษณ์องค์กร
E-mail: [email protected]
website: www.ncb.co.th
facebook: www.facebook.com/ilovebureau

ขอขอบคุณข้อมูลดี ๆ : บริษัท ข้อมูลเครดิตแห่งชาติ จำกัด